Support

Fragen, Fehlermeldungen oder Wünsche gehen direkt an eine Person, nicht an ein Ticketsystem.

Zu den Empfehlungen

Sind das die offiziellen Zahlen des BBK?

Die Mengen für eine erwachsene Person stammen aus der 10-Tage-Vorratstabelle des Ratgebers für Notfallvorsorge des BBK beziehungsweise dem Vorratskalkulator der BLE. Notvorrat ist aber keine amtliche App und steht in keiner Verbindung zu diesen Behörden. Die Quellen sind in der App unter „Mehr → Quellen & Hinweise“ verlinkt, damit Sie jede Zahl selbst gegenprüfen können.

Woher kommen die Werte für Kinder?

Eine amtliche Kindertabelle gibt es nicht. Notvorrat skaliert die Lebensmittelmengen anhand der Energierichtwerte der Deutschen Gesellschaft für Ernährung: ein Kind von vier bis sechs Jahren zählt etwa 0,65 einer erwachsenen Person. Diese Werte sind in der App als abgeleitet gekennzeichnet.

Warum wird der Wasserbedarf bei Kindern nicht reduziert?

Bewusste Entscheidung. Das BBK rechnet mit 2 Litern pro Person und Tag, unabhängig vom Alter. Beim Trinkwasser konservativ zu rechnen ist im Ernstfall die sichere Seite.

Warum zeigt die Übersicht 0 Tage, obwohl ich schon viel erfasst habe?

Die Reichweite ist das Minimum über alle amtlichen Gruppen, kein Durchschnitt. Fehlt eine Gruppe vollständig – meist Getränke – ist die Reichweite null. Das ist richtig so: 200 kg Nudeln ohne Wasser reichen keinen Tag. Der Engpass steht direkt unter der Zahl.

Zur Bedienung

Ein Artikel ist abgelaufen – ist er jetzt verdorben?

Nicht unbedingt. Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist kein Verfallsdatum; Konserven, Nudeln, Reis und Zucker sind meist deutlich länger genießbar. Prüfen Sie Verpackung, Aussehen und Geruch. Vorsicht ist bei Fleisch- und Fischerzeugnissen geboten, und aufgeblähte oder stark verbeulte Dosen gehören ungeöffnet in den Müll.

Standardmäßig zählt die App abgelaufene Artikel nicht mehr auf den Bedarf – das rechnet konservativ. Umstellen lässt sich das unter „Mehr → Erinnerungen“.

Wie oft erinnert die App?

Kostenlos ist eine feste Kombination aktiv: sieben Tage vorher und am Ablauftag. Mit Notvorrat Pro lassen sich beliebig viele Vorwarnzeiten und eine eigene Uhrzeit einstellen. iOS erlaubt höchstens 64 wartende Erinnerungen, deshalb fasst die App alle Artikel mit demselben Fälligkeitstag zu einer Nachricht zusammen.

Kann ich meine Einkaufsliste im Supermarkt nutzen?

Ja. Unter „Einkauf“ überträgt „In Erinnerungen übertragen“ die offenen Einträge in eine eigene Liste in der Erinnerungen-App – dort teilbar mit der Familie, auf der Apple Watch verfügbar und mit ortsbasierter Erinnerung. Bereits übertragene Einträge werden übersprungen. Alternativ exportiert der Teilen-Knopf die Liste als Text.

Der Barcode-Scanner findet mein Produkt nicht.

Das ist kein Fehler: Notvorrat fragt bewusst keine Produktdatenbank im Internet ab. Beim ersten Scan tragen Sie Bezeichnung und Menge selbst ein; danach merkt sich die App den Code auf dem Gerät und füllt ihn beim nächsten Mal automatisch aus.

Ich sehe „Foto erkennen“, „Kassenbon“ oder „Regalfoto“ nicht.

Diese Funktionen nutzen Apple Intelligence und erscheinen nur ab iOS 27 auf Geräten, die Apple Intelligence unterstützen. Ist Apple Intelligence ausgeschaltet oder wird es noch eingerichtet, zeigt die App einen Hinweis. Alle anderen Erfassungswege – manuell, per Barcode und Datums-Scan – funktionieren auf jedem Gerät.

Was passiert mit Kassenbon und Regalfoto?

Anders als die Foto-Erkennung von Packungen werden sie nicht auf dem Gerät, sondern von Apple Intelligence in Apples Private Cloud Compute ausgewertet – und nur, wenn Sie beim ersten Einsatz eingewilligt haben. Beim Kassenbon entfernt die App vorher Kopf, Summe, Zahlungs- und Kartenzeilen sowie alle Preise; Sie sehen den Text, bevor er gesendet wird. Das Regalfoto geht verkleinert und ohne Aufnahmeort an Apple. Notvorrat selbst erhält nichts davon. Widerrufen lässt sich die Einwilligung unter „Mehr → Cloud-Erkennung“. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Synchronisiert die App zwischen mehreren Geräten?

Mit Notvorrat Pro: „Mehr → iCloud-Synchronisation“. Dafür muss auf dem iPhone eine Apple-ID bei iCloud angemeldet und iCloud für Notvorrat eingeschaltet sein. Die Daten liegen dann in der privaten iCloud-Datenbank Ihrer Apple-ID; ein Neustart ist nicht nötig. Einstellungen wie Vorsorgezeitraum oder Erinnerungszeiten gelten je Gerät. Ohne iCloud arbeitet die App rein lokal weiter.

Wie sichere ich meine Daten?

Über das iOS-Backup, die iCloud-Synchronisierung oder den Export unter „Mehr → Daten sichern“. Der Export ist immer kostenlos – er ist Ihr Weg aus der App heraus und wird nie hinter einen Kauf gestellt.

Zu Käufen

Ich habe Notvorrat Pro gekauft, sehe die Funktionen aber nicht.

„Mehr → Notvorrat Pro → Käufe wiederherstellen“ antippen und sicherstellen, dass dieselbe Apple-ID angemeldet ist, mit der gekauft wurde.

Was ist das mit dem Kaffee?

Ein freiwilliges Trinkgeld für die Weiterentwicklung, keine Spende im steuerlichen Sinn – es gibt dafür keine Zuwendungsbestätigung. Es schaltet ausdrücklich keine Funktionen frei und ist für die Nutzung der App nie nötig.

Wie lösche ich alle Daten?

„Mehr → Daten sichern → Alle Daten löschen“. Danach sind alle Einträge entfernt und die Einstellungen zurückgesetzt; die App beginnt wieder mit der Willkommensseite. Mit iCloud-Synchronisation werden die Einträge auf allen Geräten mit Ihrer Apple-ID gelöscht – die App sagt das vor dem Bestätigen.