Support
Fragen, Fehlermeldungen oder Wünsche gehen direkt an eine Person, nicht an ein Ticketsystem.
Kontakt
E-Mail: support-ruecklagenplaner@your-app-world.deAntwort in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Häufige Fragen
Kann Rücklagenplaner mein Konto automatisch auslesen?
Nein, und das ist Absicht. Die App hat keine Bankanbindung und fragt niemals nach Zugangsdaten. Du trägst den Kontostand selbst ein – das dauert wenige Sekunden und hält deine Bankzugänge außen vor.
Was bedeutet „frei verfügbar“ genau?
Kontostand minus Summe aller Rückstellungen. Nur liquiditätswirksame Konten fließen in den Kontostand ein; welche das sind, legst du je Konto fest.
Warum ist ein Betrag rot markiert?
Dann reicht der Bestand nicht mehr, um alle Rückstellungen zu decken. Die App zeigt den fehlenden Betrag und markiert, welche Posten noch vollständig, teilweise oder gar nicht gedeckt sind. Maßgeblich ist dabei die Priorität und die Reihenfolge in der Liste.
Wie ändere ich die Deckungsreihenfolge?
In der Übersicht einen Eintrag gedrückt halten und verschieben. Wer eine Rückstellung über eine höher priorisierte zieht, übernimmt deren Priorität – alternativ lässt sich die Priorität im Bearbeiten-Dialog direkt setzen.
Synchronisiert die App zwischen mehreren Geräten?
Ja, sofern iCloud Drive aktiviert ist – etwa zwischen altem und neuem iPhone. Die Daten liegen in der privaten iCloud-Datenbank deiner Apple-ID. Ohne iCloud arbeitet die App rein lokal weiter.
Wie sichere ich meine Daten?
Über das iOS-Backup, die iCloud-Synchronisierung oder den CSV-Export unter „Mehr → Daten exportieren“.
Ich habe Rücklagenplaner Pro gekauft, sehe die Funktionen aber nicht.
„Mehr → Käufe wiederherstellen“ antippen und sicherstellen, dass dieselbe Apple-ID angemeldet ist, mit der gekauft wurde.
Wie lösche ich alle Daten?
„Mehr → Alle Daten löschen“. Danach ist der Bestand vollständig entfernt; die App startet wieder mit der Einrichtung.